Atendimento

Para se inscrever no curso desejado, siga estes passos simples: acesse o curso desejado e clique em "Inscrever-se". Você será direcionado para a página de oferta do curso, onde poderá prosseguir com a compra ao clicar em "Comprar". Caso não esteja logado ou não tenha uma conta cadastrada, uma tela de acesso à conta aparecerá para que possa efetuar o login ou criar um cadastro. É rápido e fácil!

Depois de inscrito no curso escolhido, o usuário tem até 90 dias para estudar e testar seus conhecimentos através da avaliação. Caso perca este prazo, terá que entrar em contato solicitando 2ª chamada do curso. Após o prazo, é necessário pagar uma taxa de remarcação no valor de R$ 30,00.

Não. O INTRA-Instituto Tributário de Ensino a Distância oferece cursos livres para aperfeiçoamento de conhecimento, voltados para estudantes, advogados, contadores, servidores públicos, administradores e profissionais da área tributária. Entretanto podem ser realizados por qualquer pessoa.

O investimento varia de acordo com o curso escolhido. Após o pagamento da inscrição os materiais do curso (videoaulas e apostilas e materiais complementares) serão disponibilizados na conta do aluno. 

Assim que o pagamento do curso for confirmado, o acesso ao mesmo será concedido em até 03 (três) dias úteis. A partir desse momento, o usuário estará habilitado para iniciar o curso.

Assim que o download estiver disponível, siga estes passos simples para obtê-lo em sua máquina:

Faça login na sua conta de usuário.

Acesse a seção [Meus cursos].

Escolha o curso para o qual deseja obter o material.

Localize o botão [Baixar Apostila] e clique nele.

Lembrete importante: Antes de abrir os arquivos no formato PDF, verifique se o aplicativo Adobe Reader está instalado em seu computador. Caso ainda não tenha, faça a instalação para garantir uma experiência tranquila com o material do curso.

Gostaríamos de esclarecer que o material se encontra disponível para download em nosso site, e o usuário poderá realizá-lo quantas vezes forem necessárias, até a conclusão da avaliação ou até que o prazo de 90 dias para a finalização do curso se expire.

Primeiramente, sugerimos verificar o navegador que está utilizando. É recomendado utilizar o navegador Chrome, Mozilla ou Ópera para uma melhor experiência. Em seguida, proceda com a limpeza do cache e dos cookies no navegador, e tente realizar o download novamente.

Caso os problemas persistam, por favor, faça o seguinte: copie e cole a(s) tela(s) em que o erro é apresentado e envie para o e-mail: contato@intra-ead.com.br. Assim, nossa equipe poderá analisar o ocorrido e auxiliá-lo da melhor forma possível.

Após fazer o login em sua conta de usuário, clique na opção [Meus cursos]. Em seguida, selecione o curso desejado e, por fim, clique no botão [Fazer Avaliação]. Leia cuidadosamente as questões e marque as alternativas com atenção.

Se o usuário não alcançar a pontuação necessária para ser aprovado, ele terá a oportunidade de refazer a prova. Para fazer isso, basta acessar sua conta de usuário. Após fazer o login, clique em [Meus cursos], escolha o curso desejado para a remarcação e, por fim, selecione a opção [Remarcar Avaliação]. É essencial destacar que o usuário terá um prazo de apenas 10 dias para realizar a prova novamente.

O prazo para a realização da avaliação é calculado de forma proporcional à carga horária do curso selecionado, assumindo uma carga horária diária de 8 horas. Por exemplo, se você se matriculou em um curso de 40 horas, a sua avaliação estará acessível após decorridos 5 dias consecutivos.

Uma vez logado em sua conta de usuário clique no curso desejado, após isto clique em emitir meu [Emitir meu certificado]
Importante: Para imprimir o certificado eletronicamente, o usuário precisa obter pontuação igual ou superior a 6 na avaliação

Após a confirmação do pagamento, o usuário tem 90 dias para emitir o certificado. Após o término deste período, será cobrada a taxa administrativa (R$ 30,00), para que o certificado esteja disponível novamente.

Conforme artigo 26, inciso II, parágrafo 1o. do CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

“Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. § 1° Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.”

• Nome
• Nota em percentagem
• Curso realizado
• Instituição
• CNPJ da Instituição
• Registro de classe do tutor responsável
• Conteúdo programático
• Período
• Carga horária
• Número de registro do certificado
• Assinatura do Tutor

Todos os certificados emitidos pelo INTRA-Instituto Tributário de Ensino a Distância são registrados com uma sequência CRIPTOGRAFADA (números e letras). Todos são armazenados no banco de dados do site, podendo ser consultado a qualquer momento através do portal https://www.intra-ead.com.br/ clicando em [Autenticar certificado] da sessão Serviço no rodapé do site ou acessando a página inicial próximo ao rodapé.

O link Autenticar Certificado situado no rodapé do site ou na página inicial deve ser usado pela empresa, instituição, ou usuário que deseja verificar a autenticidade do certificado. Para isto, basta informar o número do registro do certificado (inclusive os traços que ficam entre os números), depois clicar em Autenticar.

Os certificados da plataforma INTRA-EAD são válidos em todo território nacional e são emitidos pela UNYPÚBLICA, uma instituição credenciada ao Ministério da Educação (MEC) e parceira do INTRA-EAD.

A UNYPÚBLICA é credenciada pelo E-MEC sob o número 22660, conforme a Portaria Ministerial n° 1010, de 21 de maio de 2019, e é mantida pela Unyeducação Ensino Profissional ltda (E-MEC: 18445).

Sim, com certeza! Oferecemos a opção de enviar o seu certificado impresso via Correios. Para essa modalidade de envio, é aplicada a taxa de envio, que corresponde aos custos de confecção e postagem do certificado.

A obtenção do código de rastreamento para o certificado impresso é possível. Para acessá-lo e acompanhar o status da entrega, simplesmente clique na opção [meus certificados] no menu do ambiente do aluno.

Caso haja uma demora na baixa do pagamento do boleto, é possível que esteja relacionada ao sistema de pagamento bancário. Nesse caso, pode ser que o pagamento ainda não tenha sido registrado no sistema ou ainda não tenha sido compensado.

Solicitamos gentilmente que nos envie o comprovante de pagamento para que possamos agilizar o processo. Assim que o sistema confirmar o recebimento do pagamento, o curso será prontamente liberado e você terá acesso aos materiais.

Para efetuar o pagamento da segunda via do certificado, siga as orientações abaixo:

Dentro do seu curso, você encontrará duas opções disponíveis para a emissão do certificado: a primeira está localizada na seção [Emitir certificado], enquanto a segunda pode ser acessada em [Meus certificados]. Ao selecionar uma dessas opções, você será direcionado(a) para o procedimento de pagamento da segunda via, permitindo que obtenha o seu certificado de forma rápida e prática.

Não, o INTRA EAD não armazena nenhuma informação do seu cartão de crédito. Essa abordagem garante maior segurança em suas compras, no entanto, será necessário fornecer todos os dados do cartão sempre que efetuar uma nova compra.

Clique em [Acessar minha conta] no menu superior do site, depois informe seu e-mail e senha. Selecione o curso e o plano desejado.

Além de oferecer a melhor opção para seus estudos o INTRA EAD quer garantir que você se sinta 100% satisfeito com o seu aperfeiçoamento, sendo assim oferecemos a Garantia Absoluta e garantimos que se em sete dias corridos após a confirmação do pagamento você NÃO estiver satisfeito e achar que nossos cursos não vão lhe ajudar em NADA, pode pedir seu dinheiro de volta por qualquer motivo, sem justificativa. Nosso compromisso é com sua satisfação, possibilitando seu aperfeiçoamento profissional.

Para acessar as videoaulas, siga os passos abaixo:

Faça login em sua conta de usuário.

Clique na opção [Sala de Aula].

Selecione o curso desejado.

Agora, clique no botão [Assistir videoaula].

Escolha o vídeo que deseja assistir e pronto!